Международная служба поддержки

Мы позаботимся о вас, где бы вы ни были
Мы рядом, где бы вы ни были
Если вы в отпуске или в командировке, просто позвоните по номеру телефона +41 21 547 88 88*. ​В главном меню выберите модель вашего устройства, нажав на нужную кнопку:
1 – IQOS
3 – lil
4 – ILUMA
После этого, необходимо нажать на 4. Подождите несколько мгновений, затем для выбора страны Узбекистан, нажмите 998.​

*Возможны списания платы за звонок. Проконсультируйтесь со своим оператором сотовой связи перед совершением звонка

Вы никогда не останетесь одни за границей

Если на вашем устройство IQOS еще не истек гарантийный срок, и вы находитесь в стране, где доступна услуга международной службы поддержки, мы предоставим вам замену.*
*Условия обслуживания, наличие моделей устройств для замены и их компонентов, время замены и другие условия могут варьироваться в зависимости от страны.
Наши услуги доступны в более чем 65 странах
Европа. Ближний Восток. Азия. Латинская Америка. Африка. Где бы вы ни были, международная служба поддержки доступна в более чем 65 странах.

Если вы в дороге, мы рядом

Возможно, ваше устройство уже зарегистрировано, но если это не так, зарегистрируйтесь здесь, чтобы воспользоваться нашей международной службой поддержки, пока вы в пути.
Зарегистрировать

Часто задаваемые вопросы об IQOS

Устройства IQOS ILUMA

Как использовать мой IQOS ILUMA?
Как сбросить настройки в моем IQOS ILUMA?
Как узнать, сколько использований осталось в моем IQOS ILUMA?
Как проверить уровень заряда батареи зарядного устройства?

Познакомьтесь со своим устройством IQOS ILUMA

Что такое IQOS ILUMA?
Какие цвета в линейке IQOS ILUMA?
Как включить мое устройство IQOS ILUMA перед первым использованием?
Как использовать мой IQOS ILUMA?

SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™

Как IQOS ILUMA нагревает табак?
Перейти на страницу FAQ
Нуждаетесь в помощи? Свяжитесь с нами.
Вы можете связаться с нами несколькими способами.
FAQ icon
Свяжитесь со службой поддержки в режиме реального времени. Мы в вашем распоряжении каждый день с 10:00 до 22:00 часов. Давайте поговорим
Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы на нашей официальной странице в Instagram.
Оставайтесь в курсе последних новостей
Напишите нам. Ваш вопрос не останется без внимания. Мы ответим вам в течении 24 часов. Будьте на связи.
Наша горячая линия свяжет вас напрямую со специалистом службы поддержки. Мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00. Связаться с нами
Возможно, ваш вопрос уже задавали раньше. Перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ), чтобы найти ответ. Ознакомьтесь с нашим разделом «Часто задаваемые вопросы»
Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, вызывающий привыкание. Только для совершеннолетних.
Изображения цветов устройств IQOS ILUMA могут отличаться от актуального ассортимента продукции в Узбекистане.
Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, вызывающий зависимость. Только для лиц, достигших возраста 21 года и старше.