Гарантия и замена

В рамках гарантии, сотрудники сервисного центра IQOS могут произвести диагностику устройства и заменить любые компоненты, которые имеют дефекты с точки зрения материалов или производственного брака – при условии использования устройства в соответствии с руководством пользователя IQOS™. Положения данной гарантии действительны только в стране покупки.

Гарантия не действует в следующих случаях:
1) повреждения, вызванные естественным износом элементов;
2) дефект внешнего вида (например, царапины, вмятины, поломка пластика и так далее);
3) повреждения, возникшие в результате использования не по назначению, скачков напряжения, неправильной эксплуатации, попадания жидкости или контакта с огнём;
4) неисправность, вызванная использованием устройства с несовместимыми изделиями;
5) повреждение или неисправность, вызванные попыткой пользователя или специалиста, не уполномоченного изготовителем, вскрыть, видоизменить или отремонтировать устройство;
6) повреждения или неисправности, возникшие вследствие несоблюдения правил эксплуатации, указанных в соответствующем Руководстве пользователя устройства IQOS;
7) нормальное снижение производительности батареи в результате эксплуатации, если отказ батареи не произошёл из-за дефекта материалов или ненадлежащего изготовления.