Устраните неполадки в Вашем lil SOLID

Проверьте уровень заряда

Подключите устройство к прилагаемому USB-кабелю и вставьте адаптер в розетку. Полная зарядка устройства Iil SOLID занимает около 2 часов. Зарядка обозначается миганием индокатора. При полной зарядке устройства, индикатор погаснет.

Устройство Iil SOLID не требует полной зарядки для работы, однако мы рекомендуем перед первым использованием зарядить его полностью.

Чтобы проверить уровень заряда устройства lil SOLID, нажмите на кнопку или подключите устройство к розетке с помощью оригинального USB-кабеля и адаптера. Состояние зарядки устройства отображается следующим образом:

• Синий - 100-75%, устройство заряжено
• Ледяной синий - 75-35%
• Оранжевый - 35–1%, необходимо зарядить устройство
• Красный - батарея разряжена, требуется зарядка.
Узнайте, как правильно заряжать устройство

Устройство заряжено, но не работает? Перезагрузите его.

Для перезагрузки удерживайте кнопку включения 8 секунд (даже если устройство провибрирует в течение первых 2-ух секунд). Перезагрузка устройства будет успешной, если светодиодный индикатор просигнализирует дважды подряд красным, оранжевым, светло-голубым и синим цветом.
Узнайте, как правильно использовать устройство

Стики не тянутся или мало табачного пара? Почистите устройство.

Дайте устройству остыть, затем очистите его с помощью чистящего устройства, входящего в комплект, как указано в видео-инструкции. Соблюдайте интервал между затяжками во время сеанса использования.

Сломалась игла или есть другие физические повреждения?

Посмотрите, не сломана ли нагревательная игла или нет ли других физических повреждений. Для получения помощи, пожалуйста, посетите торговую точку или обратитесь в службу поддержки пользователей. Иногда во время чистки можно неосторожно повредить нагревательную иглу внутри.Производите чистку устройства и нагревательной иглы аккуратно, старайтесь не наживать на иглу.
Узнайте, как правильно чистить устройство

Проблемы с температурой?

Если индикатор lil SOLID мигает оранжевым, возможно, Вы используете его в ненадлежащем температурном режиме. lil SOLID работает в диапазоне температур от -20°C до 60°C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте согреть устройство в руке как минимум в течение 1 минуты. Если вокруг слишком жарко, попробуйте использовать его позже в более прохладном месте.

Хотите продлить срок службы устройства? Не пренебрегайте уходом.

Вы можете получить бесплатный комплексный уход за устройством, профессиональную чистку и обновление ПО, обратившись в магазины IQOS. А также не забывайте самостоятельно чистить устройство после каждой пачки стиков.

Это не все!

Дополнительную полезную информацию можно найти в нашем Руководстве пользователя lil SOLID. Наше руководство пользователя lil SOLID позволит вам лучше понять, как работает устройство и как его использовать.
Скачать
Нуждаетесь в помощи? Свяжитесь с нами.
Вы можете связаться с нами несколькими способами.
FAQ icon
Свяжитесь со службой поддержки в режиме реального времени. Мы в вашем распоряжении каждый день с 10:00 до 22:00 часов. Давайте поговорим
Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы на нашей официальной странице в Instagram.
Оставайтесь в курсе последних новостей
Напишите нам. Ваш вопрос не останется без внимания. Мы ответим вам в течении 24 часов. Будьте на связи.
Наша горячая линия свяжет вас напрямую со специалистом службы поддержки. Мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00. Связаться с нами
Возможно, ваш вопрос уже задавали раньше. Перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ), чтобы найти ответ. Ознакомьтесь с нашим разделом «Часто задаваемые вопросы»
Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, вызывающий привыкание. Только для совершеннолетних.
Изображения цветов устройств IQOS ILUMA могут отличаться от актуального ассортимента продукции в Узбекистане.
Данный продукт не является безвредным и содержит никотин, вызывающий зависимость. Только для лиц, достигших возраста 21 года и старше.